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Términos específicos de IVC

Fecha de referencia: 21 de agosto de 2026

Resumen sencillo: la IVC cuesta US$599 y se paga al reservar. Si sigues el Plan de Acción durante dos meses y no recuperas esa inversión, revisamos la evidencia. Si el problema fue nuestro, rehacemos la IVC sin costo; si confirmamos que seguiste correctamente el plan y no hubo retorno atribuible, reembolsamos los US$599 conforme a estos términos.

1. Servicio

La IVC incluye una sesión estratégica de 60 minutos, investigación y preparación, identificación de un problema central, tres fricciones prioritarias, una métrica foco y un Plan de Acción para los siguientes 7 a 30 días.

2. Pago y reserva

El precio es de US$599, pago único al reservar. El pago confirma el espacio y activa la preparación del diagnóstico. La agenda no se considera confirmada mientras el pago no haya sido conciliado.

3. Crédito del 100% para implementación

Si el cliente decide contratar con Verum-X una implementación que derive directamente del diagnóstico IVC, el 100% de lo pagado por la IVC se acredita al primer pago de esa implementación.

El crédito:

4. Garantía de retorno protegido

La garantía se basa en la ejecución demostrable del Plan de Acción, no en una promesa automática de ventas. El cliente debe ejecutar las acciones centrales del plan durante un periodo de dos meses y conservar evidencia suficiente para evaluar el resultado.

4.1 Qué significa recuperar la inversión

Recuperar la inversión significa demostrar un beneficio económico atribuible a la ejecución del plan por un valor igual o superior a US$599. El beneficio puede consistir en ingresos cobrados, margen adicional, costos evitados, oportunidades recuperadas o ahorro operativo cuantificable, siempre que la relación con el plan pueda explicarse razonablemente.

4.2 Evidencia que debe presentar el cliente

4.3 Proceso de evaluación

  1. El cliente solicita la evaluación dentro de los 15 días posteriores a cumplir dos meses de ejecución.
  2. Verum-X confirma recepción y solicita únicamente la información faltante.
  3. Se compara el plan con las acciones ejecutadas, el resultado y las restricciones informadas.
  4. Se determina si el resultado apunta a una falla del diagnóstico, a una ejecución incompleta o a factores externos no atribuibles a Verum-X.
  5. La respuesta se entrega por escrito dentro de un plazo razonable acordado con el cliente.

4.4 Resoluciones posibles

Rehacer la IVC sin costo: procede cuando la evidencia muestra que una falla atribuible al diagnóstico, la priorización o la estructura del plan impidió razonablemente avanzar, y esa falla puede corregirse mediante una nueva IVC con el contexto del resultado anterior.

Reembolso de US$599: procede cuando el cliente demuestra que siguió correctamente las acciones centrales del plan durante dos meses, aporta evidencia razonable de que no recuperó la inversión y la evaluación concluye que no hubo retorno atribuible ni una falla corregible mediante una nueva IVC.

Sin reembolso: puede proceder cuando faltó ejecución sustancial, no existe evidencia suficiente, el resultado dependía de una decisión que el cliente no tomó, hubo cambios materiales externos o el beneficio no puede atribuirse razonablemente al IVC.

5. Lo que la garantía no promete

6. Garantía de claridad inmediata

Independientemente de la garantía de retorno, si el entregable no contiene el problema central, tres fricciones, una métrica foco y acciones concretas, el cliente puede solicitar una revisión dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Verum-X corregirá las omisiones atribuibles al servicio sin costo adicional.

7. Implementación posterior

La implementación se cotiza por separado. El crédito del 100% y la garantía de retorno son mecanismos distintos: el crédito reduce el precio de una implementación posterior; la garantía protege el valor de la IVC bajo las condiciones anteriores.

8. Aceptación

Al pagar y reservar la IVC, el cliente confirma que leyó el alcance, la política de crédito y estas condiciones de garantía. Las condiciones pueden actualizarse para nuevas reservas; la versión aplicable es la vigente al momento del pago.

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